Je bent bij ons beschermd
Je aankopen op het igitems platform zijn beschermd om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je kocht, of je geld terug
Vloeiende transacties gewaarborgd
Van onze verkopers wordt verwacht dat ze met kopers samenwerken om problemen snel op te lossen, maar soms wanneer geen overeenstemming kan worden bereikt, grijpt igitems in om te helpen
igitems Garantie® toelaatbaarheid
- We garanderen dat je precies ontvangt wat je besteld hebt - zoals omschreven!
- Geniet elke keer van een soepele en zorgeloze leveringservaring.
- Onze kwaliteit is uitstekend, maar als je ooit hulp nodig hebt, staan we voor je klaar!
Je geld is veilig
Betalingen worden aanvankelijk aan igitems gedaan, niet direct aan verkopers - pas na voltooiing en bevestiging van de handel wordt het geld vrijgegeven aan de verkoper
Belangrijke opmerking!
KEUR de levering NIET goed in de Beoordeling van de bestelling totdat je je exacte product hebt ontvangen. Controleer altijd of je het juiste item of de juiste service hebt ontvangen voordat je de levering bevestigt. Zodra een transactie is bevestigd, wordt deze als definitief beschouwd en worden geen retours of terugbetalingen verleend.
igitems Garantie® handleiding
In geval van leveringsproblemen volg deze stappen
Belangrijke voorwaarden
Zorg dat je op de hoogte bent van onze regels
- Als de gevraagde informatie correct door de koper wordt verstrekt binnen 7 dagen, kan de claim worden geaccepteerd
- Als de vereiste informatie niet wordt verstrekt of onvoldoende bewijs bevat, kan de igitems Garantie® vervallen.
- Er wordt verwacht dat de koper pogingen heeft gedaan om het probleem rechtstreeks met de verkoper op te lossen en alleen de igitems Garantie® als laatste redmiddel aanroept bij onopgeloste geschillen - start altijd zo snel mogelijk een geschil zodra je een probleem tegenkomt om ervoor te zorgen dat de verkoper pas toegang krijgt tot de fondsen zodra het is opgelost
- Frauduleuze claims (bijv. koper vraagt chargeback aan na ontvangst van item/terugbetaling) zullen onderworpen zijn aan juridische gevolgen en mogelijke accountopschorting
- Communicatie buiten het igitems platform, zoals Discord, Whatsapp of privé-e-mails, wordt niet erkend of overwogen - het aangaan van dergelijke contacten kan leiden tot opschorting van alle betrokken partijen en verval van de igitems Garantie®